MedDental xây dựng quy trình biên tập và kiểm duyệt nội dung y khoa nhằm giúp các thông tin về sức khỏe răng miệng trên website được trình bày chính xác, dễ hiểu, có căn cứ và phù hợp với phạm vi chuyên môn nha khoa.
Với các nội dung liên quan đến bệnh lý, triệu chứng, chẩn đoán, phương pháp điều trị, kỹ thuật nha khoa hoặc chăm sóc sau điều trị, việc cung cấp thông tin không chỉ cần dễ tiếp cận với người đọc mà còn cần được đối chiếu với kiến thức chuyên môn và các nguồn tham khảo phù hợp.
Quy trình này áp dụng cho các nội dung y khoa được đăng tải trên website MedDental và được xây dựng trên nền tảng chuyên môn của Hệ thống Nha khoa MEDLATEC - MedDental.
MedDental xây dựng nội dung trên website nhằm hỗ trợ người đọc chủ động tìm hiểu về sức khỏe răng miệng trước, trong và sau quá trình thăm khám.
Quá trình biên tập và kiểm duyệt hướng tới các nguyên tắc:
Các nội dung có yếu tố y khoa cần được xem xét về tính chính xác và phạm vi thông tin trước khi xuất bản hoặc khi có cập nhật đáng kể.
Nhóm nội dung này có thể bao gồm:
Các nội dung mang tính hành chính, thông báo, tuyển dụng hoặc hoạt động doanh nghiệp không nhất thiết phải trải qua cùng một quy trình kiểm duyệt y khoa, nhưng vẫn cần được kiểm tra về tính chính xác của thông tin trước khi đăng tải.
Trước khi xây dựng nội dung, chủ đề cần được xác định rõ phạm vi: người đọc đang muốn hiểu vấn đề gì, thông tin nào có ý nghĩa trước khi thăm khám và nội dung nào cần được bác sĩ giải thích trực tiếp thay vì đưa ra kết luận qua website.
Việc xác định phạm vi ngay từ đầu giúp nội dung tập trung vào nhu cầu thực tế và hạn chế đưa ra những kết luận vượt quá dữ liệu mà người đọc có thể tự đánh giá.
Nội dung y khoa cần được xây dựng từ các nguồn có căn cứ phù hợp với chủ đề.
Tùy từng nội dung, nguồn tham khảo có thể bao gồm:
Thông tin từ một nguồn duy nhất không nên được sử dụng để đưa ra kết luận rộng hơn phạm vi mà nguồn đó hỗ trợ.
Nội dung sau khi thu thập được biên tập để người không có chuyên môn y khoa vẫn có thể hiểu được vấn đề chính.
Trong quá trình này, MedDental ưu tiên:
Đối với nội dung có nhắc đến dịch vụ, bác sĩ, cơ sở, giá, vật liệu, công nghệ hoặc chính sách của MedDental, các thông tin này cần được đối chiếu với dữ liệu đang được MedDental công bố hoặc sử dụng tại thời điểm biên tập.
Việc này nhằm hạn chế tình trạng một bài viết cũ tiếp tục hiển thị thông tin đã thay đổi về giá, cơ sở, chương trình ưu đãi hoặc danh mục dịch vụ.
Nội dung có yếu tố chuyên môn nha khoa cần được bác sĩ hoặc người có chuyên môn phù hợp với chủ đề rà soát trước khi được xác nhận là nội dung đã kiểm duyệt.
Quá trình kiểm duyệt tập trung vào các yếu tố:
Với nội dung chuyên sâu, có nhiều yếu tố chuyên khoa hoặc cần thêm ý kiến chuyên môn, nội dung có thể được chuyển tới bác sĩ phụ trách chuyên môn hoặc Hội đồng chuyên môn MedDental để xem xét phù hợp với từng trường hợp.
MedDental phát triển trên nền tảng y khoa của Hệ thống Y tế MEDLATEC và có Hội đồng chuyên môn cùng đội ngũ giám đốc chuyên môn phụ trách các lĩnh vực điều trị khác nhau.
Trong hoạt động nội dung, nền tảng chuyên môn này giúp MedDental có cơ sở để đối chiếu những vấn đề chuyên sâu, nội dung có nhiều yếu tố lâm sàng hoặc những thông tin cần được xem xét ngoài phạm vi biên tập thông thường.
Thông tin về đội ngũ bác sĩ và chuyên môn đang được công khai tại Đội ngũ bác sĩ MedDental.
Đối với bài viết được kiểm duyệt chuyên môn, MedDental hướng tới việc cung cấp các thông tin giúp người đọc nhận biết người chịu trách nhiệm rà soát nội dung.
Tùy cấu trúc của từng bài viết, thông tin này có thể bao gồm:
Việc hiển thị người kiểm duyệt giúp người đọc phân biệt giữa quá trình biên tập nội dung và trách nhiệm rà soát thông tin chuyên môn.
MedDental ưu tiên nguồn có thể xác định rõ đơn vị hoặc tác giả chịu trách nhiệm và có liên quan trực tiếp đến vấn đề đang được trình bày.
Khi lựa chọn tài liệu, nội dung cần xem xét:
MedDental không coi số lượng nguồn tham khảo là tiêu chí duy nhất đánh giá chất lượng. Điều quan trọng là nguồn phải phù hợp và thực sự hỗ trợ cho thông tin được trình bày.
Trong y khoa, không phải mọi vấn đề đều chỉ có một phương án áp dụng cho tất cả người bệnh.
Khi có nhiều phương pháp hoặc quan điểm chuyên môn phù hợp với những tình trạng khác nhau, nội dung cần thể hiện rõ phạm vi của từng phương án thay vì trình bày một lựa chọn như giải pháp duy nhất.
Việc lựa chọn phương pháp điều trị cho một người cụ thể cần dựa trên thăm khám, dữ liệu chẩn đoán, sức khỏe toàn thân, tình trạng răng miệng và đánh giá của bác sĩ.
Các hình ảnh trước - sau điều trị, ca lâm sàng hoặc chia sẻ của khách hàng trên website được sử dụng để minh họa cho trường hợp cụ thể.
Kết quả của một khách hàng không đồng nghĩa tất cả khách hàng thực hiện cùng dịch vụ sẽ có kết quả giống nhau. Hiệu quả điều trị còn phụ thuộc vào tình trạng ban đầu, phương pháp thực hiện, khả năng đáp ứng, quá trình chăm sóc và nhiều yếu tố riêng của từng người.
Nội dung về kết quả điều trị phải được trình bày phù hợp với Chính sách miễn trừ trách nhiệm và các quy định hiện hành của MedDental.
Nội dung y khoa không được coi là hoàn tất vĩnh viễn sau khi xuất bản. Một bài viết có thể cần được rà soát lại khi có thông tin mới hoặc khi dữ liệu trên website thay đổi.
Nội dung có thể được cập nhật khi:
Với những thay đổi có ảnh hưởng đến nội dung chuyên môn, bài viết cần được kiểm tra lại trước khi tiếp tục được xem là nội dung đã kiểm duyệt.
Khi phát hiện nội dung có thông tin chưa chính xác, thiếu bối cảnh hoặc không còn phù hợp, MedDental có thể tiến hành kiểm tra và chỉnh sửa.
Tùy mức độ, việc xử lý có thể bao gồm:
Mục tiêu của việc sửa đổi là bảo đảm người đọc tiếp cận phiên bản thông tin phù hợp hơn thay vì duy trì nội dung chỉ vì bài viết đã được xuất bản trước đó.
MedDental khuyến khích người đọc phản hồi nếu phát hiện thông tin cần được làm rõ, dữ liệu có thể đã thay đổi hoặc nội dung có khả năng gây hiểu nhầm.
Khi tiếp nhận phản hồi, MedDental có thể kiểm tra lại nguồn thông tin, dữ liệu đang công bố và xin ý kiến chuyên môn khi vấn đề liên quan đến nội dung y khoa.
Người đọc có thể liên hệ qua các kênh chính thức:
Nội dung trên website MedDental được cung cấp nhằm mục đích tham khảo và giúp người đọc hiểu hơn về sức khỏe răng miệng.
Thông tin trực tuyến không thể thay thế việc bác sĩ trực tiếp khai thác bệnh sử, thăm khám, đánh giá hình ảnh chẩn đoán và xây dựng kế hoạch điều trị cho từng người.
Người đọc không nên sử dụng bài viết trên website để tự chẩn đoán, tự dùng thuốc, tự lựa chọn phương pháp điều trị hoặc trì hoãn việc thăm khám khi có triệu chứng bất thường.
Thông tin chi tiết về giới hạn sử dụng nội dung được công bố tại Chính sách miễn trừ trách nhiệm của MedDental.
.png){kind=logo}
