Chính sách giá và thanh toán tại MedDental được xây dựng nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách đọc bảng giá, xác nhận chi phí trước khi điều trị và thực hiện thanh toán qua các kênh chính thức của MedDental.
MedDental công bố giá niêm yết cho từng dịch vụ hoặc hạng mục. Tổng chi phí của một kế hoạch điều trị được xác định dựa trên các dịch vụ thực tế cần thực hiện, số lượng tương ứng và phương án điều trị được bác sĩ xác định sau khi thăm khám.
Khách hàng có thể tham khảo danh mục và mức giá đang được công bố tại Bảng giá dịch vụ nha khoa MedDental.
Mỗi mức giá trên website tương ứng với một dịch vụ hoặc hạng mục cụ thể. Tùy từng nhóm dịch vụ, bảng giá có thể thể hiện tên thương mại, tên kỹ thuật, mã dịch vụ, đơn vị tính và giá niêm yết.
Đơn vị tính có thể là răng, hàm, trụ, lần, trọn gói hoặc đơn vị khác được ghi trực tiếp trong từng bảng giá.
Giá niêm yết của một mã dịch vụ không thay đổi chỉ vì tình trạng răng miệng của từng khách hàng. Tuy nhiên, tình trạng thực tế có thể ảnh hưởng đến việc bác sĩ lựa chọn dịch vụ nào, cần thực hiện bao nhiêu răng/hàm/trụ và có cần thêm hạng mục chuyên môn khác hay không.
Không phải trong mọi trường hợp. Bảng giá thể hiện giá của từng dịch vụ hoặc hạng mục riêng lẻ, trong khi một kế hoạch điều trị có thể gồm một hoặc nhiều hạng mục.
Ví dụ, với điều trị Implant, phương án có thể liên quan đến Implant đơn lẻ, Implant toàn hàm All-on, nền hàm trên Implant, Abutment hoặc các hạng mục hỗ trợ khác đang được niêm yết. Khách hàng chỉ áp dụng những hạng mục thực tế thuộc phương án điều trị của mình.
Đối với chỉnh nha, bảng giá hiện có các nhóm như chỉnh nha tháo lắp, chỉnh nha cục bộ, chỉnh nha cố định bằng mắc cài, chỉnh nha bằng máng trong suốt Invisalign và hàm duy trì sau chỉnh nha. Mỗi phương pháp có mức giá và đơn vị tính riêng.
Vì vậy, khách hàng không nên cộng tất cả các dòng trong bảng giá để ước tính tổng chi phí điều trị.
Sau khi thăm khám, bác sĩ xác định phương án điều trị và những dịch vụ thực tế cần thực hiện. Tổng chi phí được hình thành từ các hạng mục thuộc phương án đó.
Ví dụ, chi phí của một trường hợp có thể được xác định dựa trên:
Như vậy, tình trạng răng miệng ảnh hưởng đến phương án và số lượng dịch vụ cần thực hiện, không phải là căn cứ để tùy ý thay đổi giá niêm yết của cùng một mã dịch vụ.
Trước khi quyết định sử dụng dịch vụ, khách hàng nên xác nhận rõ với MedDental:
Giá niêm yết là mức giá được MedDental công bố cho từng dịch vụ hoặc hạng mục trong bảng giá.
Giá ưu đãi là mức giá hoặc quyền lợi áp dụng trong một chương trình cụ thể và có thể chỉ có hiệu lực trong một khoảng thời gian nhất định hoặc đối với những dịch vụ, khách hàng và điều kiện nhất định.
Chương trình ưu đãi không thay thế giá niêm yết của dịch vụ. Khi chương trình kết thúc hoặc khách hàng không thuộc điều kiện áp dụng, mức ưu đãi đó không được sử dụng làm giá niêm yết trên bảng giá.
MedDental có thể triển khai chương trình ưu đãi theo từng thời điểm. Nội dung và điều kiện của từng chương trình cần được xem riêng tại thời điểm khách hàng sử dụng dịch vụ.
Tùy chương trình, thông tin áp dụng có thể bao gồm thời gian, dịch vụ, đối tượng khách hàng, cơ sở thực hiện và các điều kiện liên quan.
Khách hàng nên xác nhận chương trình còn hiệu lực và mình đáp ứng điều kiện áp dụng trước khi sử dụng dịch vụ. Nội dung ưu đãi đã hết thời hạn không được coi là mức giá hiện hành của dịch vụ.
Danh mục dịch vụ và giá niêm yết trên website có thể được MedDental cập nhật khi có thay đổi trong bảng giá đang áp dụng.
Khi một mức giá mới có hiệu lực, website cần được cập nhật để phản ánh đúng tên dịch vụ, đơn vị tính và giá niêm yết hiện hành.
Đối với khách hàng đang có kế hoạch điều trị, mức giá và các hạng mục áp dụng cần được xác nhận theo phương án điều trị tại thời điểm thực hiện.
Giá dịch vụ và chính sách bảo hành là hai nhóm thông tin khác nhau. Bảng giá tập trung vào tên dịch vụ, đơn vị tính và giá niêm yết.
Đối với dịch vụ hoặc vật liệu có chính sách bảo hành, thời hạn, phạm vi và điều kiện bảo hành được thực hiện theo chính sách bảo hành tương ứng của MedDental. Khách hàng nên đối chiếu đúng loại dịch vụ hoặc vật liệu được sử dụng thay vì suy ra thời hạn bảo hành chỉ từ mức giá.
Khách hàng thực hiện thanh toán theo thông tin và hướng dẫn được MedDental cung cấp cho dịch vụ thực tế.
Trước khi thanh toán, khách hàng nên kiểm tra đúng dịch vụ hoặc hạng mục, số tiền đã được xác nhận, thông tin đơn vị nhận thanh toán và nội dung giao dịch nếu được hướng dẫn.
Khách hàng không nên chuyển tiền hoặc thực hiện thanh toán theo thông tin tài khoản chưa được MedDental xác nhận qua kênh chính thức.
Nếu thực hiện thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng, khách hàng cần sử dụng đúng thông tin tài khoản được MedDental cung cấp hoặc xác nhận.
Trước khi hoàn tất giao dịch, nên kiểm tra tên người hoặc đơn vị nhận tiền, số tài khoản, ngân hàng nhận, số tiền và nội dung chuyển khoản nếu có hướng dẫn.
Khách hàng nên lưu lại chứng từ hoặc thông tin giao dịch để thuận tiện khi cần đối chiếu.
Đối với sản phẩm được đặt qua website MedDental, phương thức thanh toán áp dụng được hiển thị hoặc xác nhận trong quá trình đặt hàng.
Khách hàng cần kiểm tra sản phẩm, số lượng, thông tin người nhận, địa chỉ giao hàng, tổng giá trị đơn hàng và phương thức thanh toán trước khi xác nhận đơn.
Phương thức thanh toán của đơn hàng sản phẩm không nên được hiểu là phương thức mặc định đối với các dịch vụ điều trị nha khoa tại cơ sở.
Nếu phát hiện thông tin giao dịch, số tiền hoặc đơn hàng chưa chính xác, khách hàng nên liên hệ MedDental để được kiểm tra trước khi tiếp tục thanh toán.
Đối với giao dịch đã thực hiện, khách hàng nên chuẩn bị họ tên, số điện thoại đăng ký, dịch vụ hoặc sản phẩm liên quan, thời gian giao dịch, số tiền và chứng từ giao dịch nếu có để thuận tiện cho việc đối chiếu.
Khi cần kiểm tra bảng giá, phương án chi phí hoặc thông tin thanh toán, khách hàng có thể liên hệ Hệ thống Nha khoa MEDLATEC - MedDental qua các kênh chính thức:
Lưu ý: Bảng giá trên website thể hiện giá niêm yết của từng dịch vụ hoặc hạng mục. Đối với một trường hợp điều trị cụ thể, tổng chi phí được xác định từ các dịch vụ thực tế thuộc phương án điều trị, số lượng cần thực hiện và các chương trình ưu đãi đủ điều kiện áp dụng nếu có.
.png){kind=logo}
