[HÀ NỘI] CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

21:32 | 28/07/2025

MedDental là hệ thống nha khoa trực thuộc hệ thống y tế tư nhân Medlatec. Đơn vị là mảnh ghép quan trọng trong hệ sinh thái BỆNH VIỆN ĐA KHOA MEDLATEC đang có mặt tại hơn 48 tỉnh, thành phố trên cả nước. Xuất phát điểm này giúp MedDental thừa hưởng và áp dụng hầu hết tiêu chuẩn y khoa của thương hiệu Medlatec 30 năm tuổi.

Website: https://meddental.vn/
Fan page tuyển dụng chính thức: https://www.facebook.com/profile.php?id=61559288052893&mibextid=LQQJ4d
Hotline tuyển dụng 24/7 (call/zalo): 098.557.0638

Mô tả công việc
1. Thực hiện khảo sát: Tiến hành thu thập, tổng hợp ý kiến khách hàng qua các kênh.
2. Ghi nhận và xử lý phản hồi: Tiếp nhận, phân loại và xử lý các góp ý, phàn nàn, khiếu nại, khen ngợi từ khách hàng.
3. Hỗ trợ khách hàng: Trả lời thắc mắc, cung cấp thông tin và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.
4. Kết nối giữa các bộ phận liên phòng ban có tương quan trong quy trình chăm sóc và xử lý ý kiến khách hàng.
5. Báo cáo dữ liệu: Tổng hợp và báo cáo dữ liệu phản hồi khách hàng cho quản lý để phân tích và đưa ra giải pháp.
6. Đề xuất cải tiến: Góp ý về quy trình hoặc dịch vụ dựa trên thông tin thu thập được từ khách hàng.
Quyền lợi
- Thu nhập hấp dẫn theo thỏa thuận(t ừ 12-15.000.000 VNĐ/tháng + Phụ cấp ăn ca
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN…; tháng lương thứ 13 (theo quy chế Công ty); Thưởng % doanh thu; Chế độ xét nâng lương hàng năm;
- Phụ cấp ăn trưa (40.000đ/ngày, áp dụng hưởng cả trong thời gian thử việc);
- Khám sức khỏe định kỳ, chế độ đãi ngộ cho thân nhân;
- Nghỉ Lễ/Tết theo quy định nhà nước và các chế độ khác theo quy chế Công ty.
- Thời gian làm việc: 08h00 - 17h30 các ngày trong tuần; nghỉ chiều thứ 7 và cả ngày CN, nghỉ trưa từ 12h00 - 13h30.

Yêu cầu
- Tốt nghiêp Đại học trở lên chuyên ngành: Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành có liên quan.
- Có ít nhất từ 1-3 năm kinh nghiệm trong mảng quản lý trải nghiệm, chăm sóc khách hàng đặc biệt trong lĩnh vực Y tế, thẩm mỹ, nha khoa.
- Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và xử lý tình huống tốt
- Kỹ năng máy tính văn phòng.

Địa điểm làm việc: Trụ sở Văn phòng12M Cát Linh, Đống Đa, Hà Nội
Cách thức ứng tuyển
- Vui lòng gửi CV cá nhân về địa chỉ email: tuyendung@meddental.vn
- Hotline/Zalo: Phòng Nhân sự: Chị Hương (call/zalo): 098.557.0638
Hạn nộp hồ sơ: 15/08/2025

Đặt lịch khám